Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Les commandes passées sur notre site sont traitées conformément aux articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français concernant les contrats conclus à distance.

2. Frais de livraison

Notre boutique propose la livraison gratuite pour tous les produits en France.

Les articles sont préparés avant expédition afin de garantir une protection adaptée pendant le transport conformément aux articles 1604 et 1615 du Code civil français.

3. Traitement des commandes et heure limite de traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Délai limite de traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h40 peuvent être traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 16h40 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• Lors des jours fériés en France, le traitement reprendra le prochain jour ouvrable.

4. Expédition et délai de livraison

Les expéditions sont réalisées par des prestataires logistiques assurant la livraison en France.

Notre boutique utilise un service de livraison standard pour les commandes expédiées.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition du colis.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment de la réception du colis.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément aux obligations prévues par les articles L112-1 et suivants du Code de la consommation français.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi du colis.

En cas de problème lié à la livraison, les responsabilités contractuelles sont déterminées conformément aux articles 1231-1 et suivants du Code civil français.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, notre service client peut être contacté via les coordonnées suivantes :

E-Mail : askus@hamihaven.com

Téléphone : +81 (801) 499 13 64

Adresse : 3-30-15 IIGURA, SAWARA-KU FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 814-0161 JAPON

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40

Zone de livraison : France