Coordonnées

1. Introduction et disponibilité

Notre service client est disponible afin de fournir des informations concernant les produits, les commandes ainsi que les services proposés sur notre site.

Les informations destinées aux utilisateurs sont fournies conformément aux articles L111-1 à L111-8 du Code de la consommation français concernant l’information précontractuelle des consommateurs.

Les réponses aux demandes sont transmises pendant les heures de service indiquées dans la section de contact.

2. Moyens de contact

Notre service client peut être contacté via les coordonnées indiquées dans la section de contact.

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir les informations suivantes :

Numéro de commande lorsque la demande concerne une commande.
Nom et prénom utilisés lors de l’achat.
Description détaillée de la demande ou du problème rencontré.

Chaque demande est examinée selon les procédures internes de notre boutique afin d’apporter une réponse adaptée.

3. Heures de service

Notre service client est disponible du lundi au vendredi pendant les horaires indiqués dans la section de contact, hors jours fériés en France.

Conditions de traitement des demandes :

Les demandes reçues en dehors des heures de service sont traitées le prochain jour ouvrable.
Les réponses sont fournies de manière claire et structurée.

4. Assistance proposée

Notre service client fournit une assistance concernant :